アイビスの総務課で働く魅力は、「おもてなし」を何よりも大切にできる点です。「たくさんの感動をつくる」という企業理念を追求することは、総務課に与えられた最も重要な課題ともいえます。そんな社内外から向けられる期待に応えるため、私たちは今まで様々な取り組みを行ってきました。その中で、本当の意味でこの言葉を実現するためには「2つのおもてなし」が必要だという答えにたどり着きました。

まずは「お客様に対する おもてなし」です。ご来社いただいたお客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、季節限定メニューを含む種類豊富なドリンクや、担当社員とともにそのお客様に合ったメッセージを考えて手書きする、手作りのメッセージカードを提供しています。「ホテルのようですね」「弊社でも導入しました」といったお言葉をいただく事が多々あり、感動が波紋していることを実感できます。

次に「社員に対する おもてなし」です。社内環境の改善はもちろん、社員がパフォーマンスを最大限に発揮できる環境を作るため、様々な提案を自主的に挙げております。特に社内コミュニケ―ションの活性化に関しては、例えばハロウィンに仮装パーティーを行う「季節イベント」や、社員同士が感謝を伝え合う「サンクスカード」の導入を提案し実行。交流を深めることで業務がよりスムーズに行えるようになったと社員からも好評です。

その他、欠かせない業務として、日々改善されていく福利厚生や社内システムに対する質問への返答や説明補助などのサポートも行っています。気軽に頼れる存在になれるよう、笑顔で真摯に対応することをモットーとしております。会社がスムーズに機能するためのサポートを行っているという意味では、会社の中枢を担っているといっても過言ではありません。